Tecnología

Tecnología de 4 capas Cliente, Web, Lógica de Negocio y Base de Datos. Utilizando en su conjunto software libre, al que le hemos incorporado nuestros propios desarrollos. En las diferentes capas se ha utilizado entre otras herramientas: Eclipse, Hibernate, Tapestry, Tomcat, HTML 5, CCS3, Java, Java-script, Spring, MySQL,...

Todas las pantallas de Input de datos, son responsivas válidas para cualquier dispositivo (móvil, Tablet, Portatil,...). Un cuidado diseño, de fácil comprensión para cualquier tipo de usuario. Accesibilidad Web, con un navegador accederá a todo el sistema desde cualquier ubicación. Incorporamos utilidades de última tecnología (Geolocalización, Beacons, Sockes, WhatsApp, Realidad aumentada,...), estamos en continuo feed-back con los últimos cambios del Mercado, para mejorar, incorporar y dar la mejor solución que se nos exige.

Identificación Segura y Fiable

Cliente Su alta requiere unos mínimos datos (Nombre, Teléfono, Email y su contraseña). Se activará el Alta, al confirmar el código enviado por SMS a su teléfono. Existe la opción de que asuma sus datos de su cuenta de Facebook. Se ha logrado un sistema muy sencillo de usar y siempre cuidando al máximo la estética, rapidez, y fiabilidad.

Establecimiento La identificación por móvil, garantiza la verdadera identidad del Cliente, dándonos absoluta fiabilidad en el conocimiento de quién efectúa las reservas, valoraciones, pedidos,...

Nuestros Clientes tienen nombre y apellidos, forman parte del sistema.

Sencillez

Easy/Friendly Un cliente no necesita conocer la aplicación, la intuye en la propia pantalla. Lo primero que capta son las promociones que usted ha incluido en la Central de Reservas, una vez que ha seleccionado la localización, puede acotar a sólo Restaurantes, Hoteles o Bares, al igual que de una determinada categoría. Puede ordenarse por lista de Establecimientos según valoración, alfabética, por precios y por promociones.

Powerful Cuando ha seleccionado el Establecimiento, además de Reservar, Pedir, Valorar o Consultar la Carta, podrá realizar una serie de funciones muy utiles: Ir a su Web Site, llamar por telefono en un sólo clic, enviarle un email, Copiar los datos de su Wifi -SSID/Contraseña, o enviar un WhatsApp a la persona con quién haya quedado, donde le figurarán todos los datos del Establecimiento (Nombre, dirección, teléfono, y ubicación directa de Google Maps)

El sistema de Reservas actualmente está en 12 idiomas, pudiéndose incorporar los idiomas adicionales que se deseen en cualquier momento.

Promociones

CRM - Fidelización

CRM Se maximiza la información de nuestros clientes. Podrá analizar a sus clientes por número de visitas, importes consumidos, comensales, media por cubierto, canal de ventas, localización... y con los datos obtenidos podrá hacer las acciones comerciales que considere oportunas, campañas por email o SMS.

CRM Asimismo podrá analizar qué platos han consumido los clientes seleccionados, como también de un determinado plato qué clientes lo han consumido.

CRM Sin olvidarnos de que nuestros clientes valorarán nuestros restaurantes y platos, y que podrán compartir información en las redes sociales directamente desde la aplicación, al igual que aportarán críticas, que siempre serán de utilidad para conseguir una mejora en nuestra calidad de servicio.

Fidelización

• Pago por Puntos, conseguidos por consumos anteriores
• El sistema puede fidelizar a sus Clientes con ofertas especiales exclusivas para ellos
• Política de premios por objetivos conseguidos (número de visitas, importes consumidos, clientes presentados,...)
• El Cliente sabrá siempre lo que ha consumido en el Restaurante, Cafetería,..., los puntos que lleva acumulados, las reservas que ha efectuado,...

Usabilidad

El diseño de la aplicación facilita el uso de la misma para cualquier rol de usuario: (Gerencia, camarero, cliente...). Nuestros clientes pueden formar parte del sistema, pudiendo realizar funciones que ni se imaginaban hace algún tiempo. Con toda la experiencia en el sector, se ha logrado un sistema muy sencillo de usar, muy configurable y siempre cuidando al máximo la estética, por lo tanto cada cliente podrá sentirse muy cómodo usando la aplicación.

Además es totalmente responsive, se adapta a cualquier dispositivo que disponga de un navegador de internet compatible.

Los datos de la Extranet para el Establecimiento son fácilmente accesibles, pudiendo el Gerente en cualquier momento variar los parámetros que rigen a su establecimiento en la Central de Reservas

Conectividad

Hotel Se conecta directamente al Hotel seleccionado a su página de Reservas. Si posee nuestra aplicación StarMR, ,la interface es directa con Reservas de Hotel, StarMR 4.0 que además de un gran visibilidad de precios, utiliza técnicas de upselling.

Restaurante Seleccionado el Restaurante, el Cliente podrá:

• Reservar (si posee StarPL 4.0, irá directamente al sistema, si no el Restaurante, recibirá un email)
• Pedidos. Necesario StarPL 4.0.
• Home Delivery. Podrá pagar con Puntos, Tarjeta Monedero,...
• Take Away. Podrá pagar con Puntos, Tarjeta Monedero,...
• Consultar la Carta del Restaurante. Necesario StarPL 4.0.

Bar/Cafetería Seleccionado el Bar, el Cliente podrá

• Reservar (si posee StarPOS 4.0, irá directamente al sistema, si no el Bar, recibirá un email)
• Pedidos. Necesario StarPOS 4.0.
• Home Delivery. Podrá pagar con Puntos, Tarjeta Monedero,...
• Take Away. Podrá pagar con Puntos, Tarjeta Monedero,...
• Consultar Ofertas.

Eventos Podrá consultar los Eventos programados