HISTÓRIA

As aplicações para a gestão de restaurante que podem ser encontradas no mercado unicamente fornecem uma solução para o negócio, mas se mantêm alheias às mudanças do setor.

Como consequência dos últimos avances tecnológicos existem novos atores no mercado que jogam um papel cada vez mais importante na cadeia de negócio. Os clientes não procuram só uma experiência culinária, senão que, além disso, esperam que esta va da mão da tecnologia que empregam dia a dia.

Class One tem trabalhado durante os últimos dois anos para compensar estas insuficiências. Embora a versão prévia de StarPL ter funcionado com êxito em numerosos clientes, no ano 2014 se lança um novo projeto tendo em conta as últimas tecnologias do setor (integração com outras plataformas, mobilidade, explotação em modo Cloud…). A nova versão de nosso produto, chamada Restaurante 4.0, é o resultado deste projeto.

TECNOLOGIA

Regras de negócio desenvolvidas durante mais de 20 anos de experiência (e continuamente melhoradas para darem suporte às últimas mudanças do mercado). A suite para o Controle da Intervenção representa um dos pontos principais ser considerados (Informes de Atividade diária, Informes globais de rentabilidade de pratos, rentabilidade Vs. popularidade, Controle da fraude, Estacionariedade, controle de clientes fidelizados, controle de mesas, etc.). O sistema de reporting é tão potente que permite obter dados tão precisos como o poder de compra médio (ASP) em dias de chuva com temperatura entre 15ºC e 25ºC.

Simplicidade

Com toda a experiência no setor se tem logrado um sistema muito simples de usar, muito configurável e sempre cuidando ao máximo a estética, consequentemente cada restaurante poderá ter o programa que quiser. Além disto existem manuais em linha dentro da aplicação com vídeos explicativos de como usá-lo.

INTEGRAÇÃO

Central de reservas

Seus clientes poderão fazer reservas desde seu smartphone, solicitar entrega na casa (Home Delivery), e chegarão automaticamente ao restaurante. Poderão acessar todos os restaurantes incluídos na Central. Cada restaurante consultará os dados de seus clientes, a central poderá consultar os dados de todos e cada cliente consultará seus dados de todos os restaurantes em que tiver estado.

Além disso existe a possibilidade de configurarmos um programa de pontos, ligação para redes sociais, avaliação de controle de qualidade do restaurante e dos pratos consumidos.

CRM

Se maximiza a informação de nossos clientes. Poderá analisar seus clientes por número de visitas, importes consumidos, comensais, poder de compra médio (ASP), canal de vendas, localização… e com os dados obtidos poderá fazer as ações comerciais que considere oportunas, campanhas por email ou SMS.

Poderá analisar de igual modo quais pratos consumiram clientes selecionados, como também de um determinado prato saber quais clientes o consumiram.

Sem esquecer que nossos clientes valorarão nossos restaurantes e pratos, e poderão compartilhar informação nas redes sociais diretamente desde a aplicação, ao igual que contribuirão com críticas, que sempre serão de utilidade para conseguirmos uma melhora em nossa qualidade de serviço.

Usabilidade

O desenho da aplicação facilita muito o uso da mesma para qualquer papel de usuário ou usuária (Gerência, cozinheiro, garçom, cliente…). Desde a própria aplicação se pode acessar aos manuais, nos quais há um pesquisador para qualquer tipo de dúvida e vídeos de funcionalidades básicas.

Mais ainda, é totalmente responsive, adapta-se a qualquer dispositivo que dispuser de um navegador de Internet compatível.

Consideramos que seus garçons sem necessidade de formação aprenderão a usar facilmente o Restaurante 4.0.

Contabilidade

O sistema conta com uma ferramenta de contabilidade em que poderá ver todos seus movimentos de receitas e despesas e de impostos, classificado por contas contáveis que configurará à vontade.

Estes dados poderão se exportar facilmente a qualquer aplicação contável, bem como a CSV, PDF ou a texto.